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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Encuentre aquí las respuestas a sus dudas. Si tiene alguna pregunta específica, escriba las palabras clave en la barra de búsqueda de abajo para encontrar la respuesta lo más rápido posible. ¿No encuentra lo que busca? Si no logra resolver su duda aquí, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte; están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. ​

Depósitos y retiros

¿Cómo puedo ingresar fondos en mi cuenta de trading?

Puede ingresar fondos en su cuenta a través del GP Hub. Haga clic en la pestaña "Pagos" en la barra lateral izquierda y seleccione "Depositar" de la lista de pestañas disponibles. Desde allí podrá realizar su depósito.

Para ver nuestras opciones de depósito, visite nuestra página de financiación para consultar la lista de opciones de depósito disponibles en su región.

¿Cuál es el monto mínimo necesario para abrir una cuenta de trading?

En Global Prime, nos enorgullece hacer que el trading sea accesible para todos, por lo que no exigimos un depósito mínimo.

¿Cómo retiro dinero de mi cuenta de trading?

Puedes solicitar un retiro desde el GP Hub. Haz clic en la pestaña "Pagos" en la barra lateral izquierda y selecciona "Retiro" de la lista de opciones disponibles.

Para obtener más información sobre los retiros y los tiempos de procesamiento, visita nuestra página de financiación.

Forex

¿Qué es Forex? ¿Y cómo funciona?

Forex es el término utilizado para describir el mercado de divisas, considerado el mercado financiero con mayor liquidez del mundo. Operar en forex implica comprar una divisa intercambiándola por otra, cuyo precio viene determinado por la oferta y la demanda. Los productos de divisas se negocian en pares, en los que las monedas se valoran unas frente a otras.

Por ejemplo, AUD/USD es el dólar australiano valorado frente al dólar estadounidense. Si comprara 1 lote de AUD/USD, estaría comprando 100.000 dólares australianos entregando su equivalente (aproximadamente 65.000 dólares estadounidenses).

¿Qué es el margen en Forex?

Operar con un producto apalancado significa que usted tiene acceso a un poder de compra en el mercado mucho mayor del que permitiría su saldo real. Por consiguiente, se requiere una especie de "pago inicial" o "garantía" para que podamos proporcionarle el apalancamiento con el que desea operar. Esta "garantía" es lo que se conoce como margen. Visite nuestra página de márgenes para obtener más información.

¿Cuál es el apalancamiento máximo en Forex que se ofrece?

Ofrecemos tasas de apalancamiento competitivas que se determinan según la entidad de Global Prime con la que se registre. Consulte nuestro apalancamiento aquí.

¿Qué plataformas puedo utilizar para operar con CFD de divisas?

En Global Prime, puede operar con CFD de divisas en MT5 para PC, MT5 para Mac, MT5 móvil, MT5 Webtrader, MT4 para PC, MT4 para Mac, MT4 móvil o MT4 Webtrader. Además, durante el próximo año incorporaremos más plataformas, como TradingView.

¿Cuál es el tamaño máximo de operación que puedo ejecutar en CFD de divisas?

En los pares de CFD de divisas, el tamaño máximo de lote por operación que se puede ejecutar es de 100 lotes.

¿Cuál es el horario de apertura y cierre del mercado de divisas?

El mercado de divisas opera casi las 24 horas del día, 5 días a la semana, de lunes a viernes. El horario abarca desde las 5:00 p. m. ET/EDT (Nueva York) del domingo hasta las 4:59 p. m. ET/EDT (Nueva York) del viernes.

¿Qué desfases horarios GMT tienen los gráficos de Global Prime?

Los gráficos de Global Prime están configurados en GMT +3 (horario de verano) / GMT +2 (horario estándar).

¿Cuáles son sus comisiones?

Solo cobramos comisiones en divisas (FX), metales y criptomonedas (0,1 % en operaciones con criptomonedas). Nuestras comisiones comienzan en 7 USD por cada lote de ida y vuelta. No cobramos comisiones en instrumentos de petróleo, materias primas ni índices.

¿Cuáles son los spreads promedio en los CFD sobre divisas?

Global Prime ofrece algunos de los spreads de Forex más competitivos del mundo. Puede consultar los spreads promedio de toda nuestra gama de Forex en nuestra página de "Condiciones de trading".

¿Cuál es el tamaño mínimo de operación que puedo ejecutar en CFDs sobre divisas?

El tamaño mínimo de operación que se puede ejecutar en CFDs sobre divisas es de 0.01 lotes.

CFD de criptomonedas

¿En qué se diferencia operar con CFD sobre criptomonedas de comprar criptomonedas?

Por lo general, al comprar criptomonedas no es posible abrir una posición apalancada ni operar en corto; simplemente se adquiere el activo. Sin embargo, al operar con un CFD sobre criptomonedas, al tratarse de un derivado del activo, puedes operar en corto sin necesidad de poseerlo previamente. Otra ventaja importante es que los CFD sobre criptomonedas permiten utilizar apalancamiento^ para aumentar el tamaño de tu posición sin requerir más capital.

¿Debo pagar una comisión para abrir una posición?

En Global Prime creemos que los traders no deberían pagar cantidades exorbitantes por operar, por eso los traders de criptomonedas solo pagan un 0,1% de comisión por operación.

¿Existen otras comisiones?

Cada día a las 0:00, hora del servidor de MetaTrader, se aplicará una comisión de financiación nocturna para mantener su posición abierta. Esta se actualiza diariamente y está disponible en su plataforma MetaTrader.

¿Puedo probar una cuenta demo?

¡Claro! Puedes empezar a familiarizarte con el trading mediante una cuenta demo de Global Prime. Solo tienes que iniciar sesión en tu GP Hub y abrir una cuenta demo.

¿Recibiré recompensas por staking?

Al operar con CFD de criptomonedas, no recibirá ninguna recompensa por staking, de forma similar a como ocurre al operar con el activo subyacente. En el mundo cripto, las recompensas por staking solo se otorgan a los activos que se mantienen en staking directamente en la cadena de bloques.

Índices

¿Cuándo tiene derecho a un dividendo el titular de un CFD sobre índices?

Si la operación estaba abierta antes de la fecha ex-dividendo, el cliente tendrá derecho a recibir el pago de dividendos. Por ejemplo, supongamos que la fecha ex-dividendo para el índice NAS100 es el 15 de mayo de 2022. El titular del CFD debe tener una posición abierta en el índice NAS100 antes del 15 de mayo de 2022 y esta debe permanecer abierta hasta el 15 de mayo de 2022 para poder recibir el dividendo. El titular (posición larga) del CFD recibirá el dividendo, mientras que el vendedor (posición corta) deberá pagarlo.

¿Cuál es el horario de mercado de los índices?

El horario de mercado de los índices sigue al mercado subyacente en el que se basan. Por ejemplo, el US500 sigue el horario de la Bolsa de Nueva York (NYSE), mientras que el ASX sigue el horario del mercado australiano. Para más información, consulte nuestra Horario de mercado página.

¿Cuáles son los spreads promedio de los índices?

Global Prime ofrece algunos de los spreads de CFD más ajustados del mundo. Puede consultar el spread promedio de los índices en el siguiente enlace: spreads y condiciones.

¿Cuándo se aplican los costes de financiación de fin de semana?

Los CFD sobre índices son instrumentos al contado sujetos a comisiones de renovación diaria. La financiación de CFD a 3 días se aplica a las posiciones abiertas el viernes para cubrir el fin de semana (a diferencia de los swaps de divisas a 3 días que se aplican en la renovación del miércoles).

¿De dónde provienen nuestros precios de CFD?

Nuestros precios de CFD provienen de nuestra red de creadores de mercado no bancarios, quienes calculan los precios mediante una estimación del valor razonable en el mercado subyacente (criptomonedas, índices, acciones, etc.), teniendo en cuenta factores como su exposición y sus necesidades de cobertura.

¿Qué son los CFD sobre índices?

Los índices son una medida del rendimiento del precio de una cesta de acciones de una bolsa. Por ejemplo, el AUS200 sigue a las 200 empresas más grandes de la Bolsa de Valores de Australia y el US500 rastrea a las 500 empresas más grandes por capitalización bursátil en las siguientes bolsas: NYSE, NASDAQ y CBOE. Nuestros CFD sobre índices son valores derivados que siguen los mercados subyacentes, así como los precios de nuestros proveedores de CFD, y permiten a los clientes especular sobre los movimientos de los precios sin tener que poseer realmente el producto de futuros.

¿Es arriesgado operar con CFD?

El trading de CFD conlleva un riesgo muy elevado. Al operar con un producto apalancado, usted tiene la posibilidad de abrir posiciones mucho mayores que el saldo de su cuenta. Por consiguiente, es posible perder más dinero del que tiene en su cuenta.

¿Cuál es el apalancamiento máximo ofrecido en los CFD sobre índices?

Ofrecemos tasas de apalancamiento competitivas que se determinan según la entidad de Global Prime con la que se registre. Consulte nuestro apalancamiento aquí.

¿Existe alguna diferencia entre operar con índices dentro del horario de mercado y fuera de él?

Las condiciones del mercado varían fuera del horario de negociación y los diferenciales de estos productos pueden ampliarse. El mercado subyacente en el que se basan los CFD sobre índices puede estar cerrado o presentar una menor liquidez. Los proveedores de CFD pueden ofrecer una estimación del valor razonable de dónde se situaría el mercado de futuros, lo que permite una cotización las 24 horas. Tenga esto en cuenta y asegúrese de ser consciente de la mayor volatilidad que existe fuera del horario de mercado.

¿Cuál es el tamaño máximo de operación que puedo abrir en CFDs sobre índices?

El máximo que se puede operar en una sola transacción es de 1000 lotes. Para operar una cantidad mayor, deberá realizar una transacción por separado.

¿Se me cobrarán comisiones de swap por los CFD?

Al igual que con todos los productos CFD, las posiciones mantenidas durante la noche (17:00 ET/EDT) estarán sujetas al cobro o pago de una comisión de swap o financiación.

¿Cuál es el tamaño mínimo de lote que puedo operar en CFDs sobre índices?

El tamaño mínimo de lote que se puede operar en CFDs sobre índices es de 0,10 lotes.

¿Cuál es el valor de un punto de índice en los índices?

Un punto de índice equivale a 1 unidad de la divisa base. Por ejemplo, un punto de índice del UK100 equivale a 1 GBP, mientras que 1 punto de índice del NAS100 equivale a 1 USD.

¿Recibiré pagos de dividendos por operar con índices?

Sí, los pagos de dividendos se ajustan a posteriori y se cargan o abonan en su cuenta según su posición, generalmente el día siguiente a la fecha ex-dividendo.

¿Qué son los CFD sobre índices?

Los índices son una medida del rendimiento del precio de una cesta de acciones de una bolsa. Por ejemplo, el AUS200 sigue a las 200 empresas más grandes de la Bolsa de Valores de Australia y el US500 rastrea a las 500 empresas más grandes por capitalización bursátil en las siguientes bolsas: NYSE, NASDAQ y CBOE. Nuestros CFD sobre índices son valores derivados que siguen los mercados subyacentes, así como los precios de nuestros proveedores de CFD, y permiten a los clientes especular sobre los movimientos de los precios sin tener que poseer realmente el producto de futuros.

Materias primas

¿Los CFD sobre materias primas de Global Prime incluyen entrega física?

No. Todas las operaciones con materias primas solo están disponibles como CFD, es decir, un producto sin entrega física que se liquida en efectivo.

¿Qué es el trading de materias primas?

Los mercados de materias primas, como el oro y el petróleo, son populares entre los operadores debido a su tendencia a marcar direcciones claras y a sus movimientos, a veces rápidos, derivados de riesgos e incertidumbres geopolíticas y económicas, así como de cambios repentinos y drásticos en la oferta y la demanda. Este potencial de alta volatilidad y grandes oscilaciones de precios, combinado con un horario de negociación de 24/5 y unas condiciones comerciales favorables, ha convertido al mercado de materias primas en un entorno de riesgos y oportunidades para el operador avanzado.

¿Cómo funciona el trading de CFD de materias primas?

Operar con CFD de materias primas en Global Prime es muy similar a operar en el mercado de divisas (FX). En lugar de comprar o vender una cantidad de divisa base frente a una divisa cotizada, usted compra o vende un número de unidades de una materia prima frente al dólar estadounidense. Por ejemplo, un contrato de XAUUSD equivale a 100 onzas de oro, mientras que un contrato de XTIUSD equivale a 100 barriles de petróleo crudo West Texas Intermediate. Las materias primas se negocian casi las 24 horas del día, 5 días a la semana, tienen financiación a un día y no tienen fecha de vencimiento.

¿De dónde provienen los precios de los CFD sobre materias primas de Global Prime?

Precios de la energía: nuestros CFD sobre energía son productos de precio continuo, es decir, sin fecha de vencimiento, que tienen como objetivo ofrecer una estimación justa del precio al contado de la energía, basada en un promedio ponderado (según el tiempo de vencimiento) de los contratos de futuros del mes actual y del mes siguiente.

Los precios del cobre y de las materias primas agrícolas como el algodón, el maíz, el café, etc. (todo lo que se cultiva en lugar de extraerse) representan un promedio del contrato de futuros cotizado; por ejemplo, el precio al contado del USDX en agosto abarcaría el valor del contrato de futuros que vence en septiembre, así como el del contrato que vence en diciembre.

¿Qué CFD sobre materias primas ofrece Global Prime?

Oro, plata, crudo WTI, crudo Brent, platino, paladio, cobre, gas natural, algodón, maíz, café, azúcar, zumo de naranja, soja, trigo.

¿Cuál es la diferencia entre el WTI y el petróleo del Reino Unido?

El WTI es el producto energético al contado que sigue la mezcla West Texas Intermediate. En términos coloquiales, el crudo WTI se refiere al precio del contrato de futuros de crudo WTI de la Bolsa Mercantil de Nueva York.

El petróleo del Reino Unido o crudo Brent se refiere generalmente al precio del contrato de futuros de crudo Brent del ICE.

¿El precio de los CFD sobre materias primas sigue exclusivamente el precio del mercado de futuros?

No, nuestros CFD sobre energía tienen precios continuos, es decir, son productos sin fecha de vencimiento que buscan ofrecer una estimación del valor justo del precio de la energía al contado, basándose en un promedio ponderado (según el tiempo de vencimiento) de los contratos de futuros del mes actual y del mes siguiente.

Cálculo del promedio ponderado

Cálculo: (precio del contrato 'a' X días restantes en el contrato) + (precio del contrato 'b' X días restantes en el contrato) / días totales. Los proveedores de liquidez también consideran variables como la liquidez y la volatilidad de los mercados subyacentes y ajustan los precios en consecuencia.

Acciones de EE. UU.

¿Qué apalancamiento puedo utilizar en los CFD sobre acciones de EE. UU.?

El apalancamiento es flexible según su tipo de cuenta y región; para los clientes de VFSC es de 1:20.

¿Cuáles son los costes de operar con CFD sobre acciones de EE. UU. en Global Prime?

Comisiones de $0. Spreads reducidos (no son fijos, se calculan y actualizan según las condiciones del mercado). El spread mínimo comienza desde $0.04.

Sin sorpresas. Lo que ves es lo que pagas. Nuestra estructura de precios está diseñada para traders activos que buscan claridad y ventaja competitiva.

¿Qué son los CFD sobre acciones de EE. UU. y cómo funcionan?

Los CFD sobre acciones de EE. UU. le permiten operar con los movimientos de precios de acciones estadounidenses como Apple, Tesla y Amazon, sin necesidad de poseer los títulos. Opere en largo o en corto, utilice apalancamiento y reaccione rápidamente a eventos del mercado como los informes de ganancias y los anuncios de la Fed. Usted tiene el control de cada movimiento.

¿Cuál es el importe mínimo necesario para operar con CFD sobre acciones estadounidenses?

El tamaño mínimo de lote requerido para realizar una operación es de 0.1.

No es necesario comprar acciones completas. Opere con fracciones, hasta con dos decimales. Tanto si desea 0.3 acciones de Tesla como 1.75 de Google, puede ajustar el tamaño de su operación a su estrategia y capital.

¿Qué plataformas puedo utilizar para operar con CFD sobre acciones de EE. UU.?

Opere en MT5 : la plataforma líder del sector con acceso a múltiples activos, herramientas potentes, gráficos personalizables, asesores expertos y compatibilidad móvil. Su estrategia, su configuración, su pantalla.

TradingView próximamente.

¿Puedo operar tanto en posiciones largas como cortas?

Por supuesto. Si cree que una acción subirá, opere en largo. Si cree que bajará, opere en corto. Con los CFD, puede operar en ambas direcciones: tanto al alza como a la baja, todo es una oportunidad.

¿Está Global Prime regulado y autorizado?

Sí. Estamos regulados y autorizados en Australia para prestar servicios financieros bajo la Licencia de Servicios Financieros de Australia n.º 385620. Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas bancarias segregadas de primer nivel. Además, ofrecemos protección contra saldo negativo para clientes minoristas australianos.

Tipos de cuenta

¿Cómo puedo ingresar fondos en mi cuenta?

Puede ingresar fondos en su cuenta a través del GP Hub. Haga clic en la pestaña "Pagos" en la barra lateral izquierda y seleccione "Depositar" de la lista de pestañas disponibles. Desde allí podrá realizar su depósito. Para ver nuestras opciones de depósito, visite nuestra página de financiación para consultar la lista de opciones de depósito disponibles en su región.

¿Cuál es el monto mínimo necesario para abrir una cuenta?

En Global Prime, nos enorgullece hacer que el trading sea accesible para todos, por lo que no exigimos un depósito mínimo.

¿Puedo probar una cuenta demo?

¡Claro! Puedes empezar a familiarizarte con el trading mediante una cuenta demo de Global Prime. Solo tienes que iniciar sesión en tu GP Hub y abrir una cuenta demo.

¿Cómo retiro dinero de mi cuenta de trading?

Puedes solicitar un retiro desde el GP Hub. Haz clic en la pestaña "Pagos" en la barra lateral izquierda y selecciona "Retiro" de la lista de opciones disponibles.

Para obtener más información sobre los retiros y los tiempos de procesamiento, visita nuestra página de financiación.

¿Existen otras comisiones?

Cada día a las 0:00, hora del servidor de MetaTrader, se aplicará una comisión de financiación nocturna por mantener su posición abierta. Esta se actualiza diariamente y puede consultarla en su plataforma MetaTrader.

Cuenta demo

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta demo de trading, un simulador de trading y una cuenta de trading en papel?

Una cuenta demo de trading, un simulador de trading o una cuenta de trading en papel son simplemente nombres distintos para lo mismo.

¿Cuáles son las diferencias entre una cuenta real y una cuenta demo?

Tenga en cuenta que, en una cuenta demo, las órdenes se ejecutan en un entorno simulado. Aunque los precios de la cuenta demo están diseñados para reflejar fielmente las condiciones reales del mercado, la ejecución es simulada y, por lo general, no tiene en cuenta factores reales del mercado como la liquidez disponible, el impacto en el mercado o los retrasos en la ejecución. Por el contrario, en una cuenta real, las órdenes se ejecutan en el mercado real frente a la liquidez disponible. Como resultado, la ejecución puede verse afectada por factores como:  

  • Fluctuaciones en el diferencial (spread) entre oferta y demanda.  
  • Deslizamiento (tanto positivo como negativo), especialmente durante condiciones de mercado volátiles.  
  • Liquidez del mercado en el momento en que se ejecuta la orden.  
  • Latencia de ejecución resultante de las condiciones del mercado y el enrutamiento de órdenes.  

¿Qué puedo lograr con una cuenta de trading demo?

Una cuenta demo le permitirá ver la gama de mercados financieros disponibles en Global Prime y familiarizarse con su comportamiento. Podrá seleccionar los mercados que desea seguir y configurar alertas para reaccionar al instante ante cualquier volatilidad de precios. La cuenta demo también le ayudará a navegar, leer y analizar gráficos de precios, así como a supervisar sus posiciones abiertas.

¿Cuáles son los inconvenientes del trading de demostración?

Nos comprometemos a la transparencia y nuestra misión es asegurarnos de que esté preparado para cualquier camino que tome su trayectoria como inversor. Como todo, el trading de demostración tiene sus inconvenientes. Entre ellos se encuentran los siguientes:

No adquirirá la ansiedad saludable que necesita para tener éxito en el trading.

Incluso si ganó dinero con una cuenta demo, no significa necesariamente que sea un operador experto. Cuando las pérdidas no tienen consecuencias en un entorno controlado, sus emociones respecto a ellas, e incluso respecto a las ganancias, apenas influyen en sus decisiones. Debe tener experiencia práctica en el mundo real para comprender y controlar el aspecto psicológico del trading.

Puede volverse complaciente o desarrollar malos hábitos.

Las cuentas demo pueden dar la impresión de que tiene mucha experiencia. A los operadores les resulta difícil dominar el riesgo de forma eficaz con una cuenta demo. El problema del dinero ficticio es que también les anima a asumir más riesgos de los que asumirían con dinero real. Esta forma de operar puede conducir a comportamientos financieros poco deseables.

Es posible que no se dé cuenta de cómo actuará realmente cuando opere con su propio dinero.

¡Corte sus pérdidas rápidamente y deje correr sus ganancias! Esto es cierto, pero en la mayoría de los casos es difícil de poner en práctica con una cuenta real. No es fácil descubrir los puntos de entrada ideales al operar, pero saber cuándo salir es la parte más difícil. Cuando se trata de obtener ganancias (que pueden generar beneficios), es muy sencillo, pero cuando llega el momento de asumir pérdidas (que pueden conducir a mayores ganancias), las cosas se complican.

¡De ninguna manera le desaconsejamos crear una cuenta demo! Es la mejor forma de practicar trading sin riesgos. Comprender los inconvenientes existentes le evitará cometer errores en el camino.

¿Dónde puedo encontrar el enlace de descarga de MT4 para Windows?

Puedes encontrar el enlace de descarga de MT4 en el GP Hub en la pestaña Plataformas o debajo del botón "crear una cuenta" en MT4 Desktop.

Trading profesional

Si cumplo los requisitos para la Cuenta Pro, ¿se cambiarán todas mis cuentas?

Si cumple los requisitos para la Cuenta Pro, todas las cuentas de trading asociadas a ese perfil (entidad legal) se convertirán a Cuenta Pro.

Cada perfil perteneciente a una entidad legal distinta (cliente único de Global Prime) deberá cambiarse por separado y someterse al mismo proceso de elegibilidad.

¿Cambian los spreads y las comisiones de la Cuenta Pro?

Las condiciones de trading se mantendrán sin cambios para los titulares de una Cuenta Pro. La única diferencia en las condiciones de trading será el apalancamiento.

¿Se gestionan de la misma manera las cuentas individuales, de fideicomiso y de empresa?

Las cuentas Pro pueden abrirse para particulares, empresas, fideicomisos y cuentas conjuntas.

¿Mi cuenta Pro seguirá teniendo acceso a la resolución interna de disputas (IDR)?

Sí. Nuestro alto nivel de servicio seguirá siendo el mismo.

¿Seguirá teniendo mi cuenta Pro acceso a la AFCA?

Sí. Las cuentas Pro pueden presentar una reclamación ante la AFCA. No tenemos control sobre el enfoque de la AFCA respecto a los clientes mayoristas ni sobre si aceptarán o no una reclamación.

¿Puedo clasificar mi SMSF o mi cuenta de empresa como inversor profesional?

Sí, es posible.

¿Por qué un contador cualificado debe certificar mi elegibilidad?

Para los clientes que decidan realizar la prueba de patrimonio para calificar a una Cuenta Profesional, se requiere que un contador cualificado certifique esta información, conforme a lo establecido en la Ley de Sociedades (Corporations Act).

La sección 88B de la Ley de Sociedades define a un contador cualificado como aquella persona que cumple con los criterios establecidos en una declaración de clase emitida por la ASIC. Según nuestra orden de clase [CO 01/1256], usted es un contador cualificado si:

  • pertenece a uno de los siguientes organismos profesionales con la clasificación de membresía declarada,
  • y cumple con los requisitos de formación profesional continua de su organismo.

Los organismos profesionales incluyen: Chartered Accountants Australia and New Zealand (anteriormente The Institute of Chartered Accountants in Australia), CPA Australia e Institute of Public Accountants (IPA).

Horario de mercado

¿Cuál es el horario de mercado subyacente para Forex?

Horario de trading - El mercado de divisas opera las 24 horas del día, 5 días a la semana. Esto es desde las 5 p. m. (hora del este de Nueva York) del domingo hasta las 5 p. m. del viernes. Global Prime cotiza la mayoría de los pares de Forex desde la apertura del domingo hasta el cierre del viernes. El horario de pausa diaria de Forex es de 23:59 a 00:01, hora del servidor. Durante este periodo no es posible operar. Por lo general, los precios presentan una mayor volatilidad y dispersión debido a la baja liquidez derivada de los procesos de cierre de jornada en los principales bancos comerciales de todo el mundo.

¿Qué desfase horario GMT tienen configurado nuestros gráficos?

Para alinear las velas del gráfico diario con el cierre de Nueva York (5 p. m. ET), la hora del servidor y los gráficos de Global Prime se ajustan a GMT + 2 o GMT + 3 durante el horario de verano.

¿Cuál es el horario de mercado subyacente de los índices?

El horario de mercado de los índices sigue al mercado subyacente en el que se basan. Por ejemplo, el US500 sigue el horario del mercado de la NYSE, mientras que el ASX sigue el horario del mercado australiano. Para más información Horario de mercado  página.

¿Es más arriesgado operar fuera del horario de mercado?

Operar fuera del horario de mercado suele conllevar diferenciales elevados y una mayor volatilidad. Esto se debe principalmente a la menor liquidez disponible en el mercado durante estos periodos. Además, en el caso de los índices o los futuros de materias primas, estos productos se valoran como estimaciones del valor razonable de los mercados de futuros subyacentes. Por consiguiente, una vez cerrado el mercado subyacente, los proveedores de liquidez deben establecer un precio que represente dónde se situaría dicho mercado si siguiera operativo. Durante estos intervalos, los proveedores de liquidez no tienen forma de cubrir su exposición, por lo que, para compensar el mayor riesgo, deben ampliar los diferenciales.

Por lo general, los momentos caracterizados por diferenciales más amplios y escasa liquidez son indicativos de un entorno de negociación más volátil que conlleva un mayor nivel de riesgo.

¿El horario de trading de Global Prime sigue el horario de verano?

Sí, estos horarios suelen ser GMT +2 fuera del horario de verano y GMT +3 durante el periodo de horario de verano.

Swaps y comisiones

¿Cuándo actualiza Global Prime las tasas de swap?

Nuestras tasas de swap se actualizan una o dos veces por semana.

¿Podemos consultar las tasas de swap históricas en algún lugar?

Lamentablemente, no proporcionamos datos históricos.

¿Cómo se determina una tasa swap?

La tasa swap que ofrecemos a los operadores en CFDs de divisas y metales se determina principalmente por las tasas de interés interbancarias, teniendo en cuenta otros factores como el diferencial de tasas de interés entre divisas y la liquidez en los mercados de financiación a un día.

¿De dónde obtiene Global Prime sus precios para los swaps?

Las tasas swap de Global Prime provienen de los principales creadores de mercado y proveedores de liquidez no bancarios, quienes obtienen sus datos de las tasas interbancarias. Nuestra capacidad para comparar y contrastar las tasas de diferentes proveedores nos permite ofrecer tasas swap extremadamente competitivas.

¿Cuándo se aplicará el cargo o abono por swap a mi operación?

Los swaps se acumulan al mantener posiciones abiertas después del horario de rollover o de las 5 p. m. (hora de Nueva York, EST/EDT). Los swaps se sumarán o restarán a las posiciones abiertas, lo que afectará a las ganancias y pérdidas netas no realizadas. Los swaps se hacen efectivos una vez que se cierran las posiciones.

¿Cómo puedo calcular el swap de una operación?

Para calcular la tasa swap, puede utilizar nuestra calculadora de trading o seguir la ecuación a continuación:

FX: Valor del pip X Tasa swap en puntos X tipo de cambio (si es diferente a la divisa de la cuenta)

Ejemplo: 0.24 lotes AUDUSD (valor del pip = 2.40 USD). Tasa swap: 8.34.

Cálculo: 2.40 USD X 0.834 = 2.00 USD (redondeado de 2.0016 USD)

CFD: Tamaño del lote x Comisión swap (cobrada en la divisa del producto subyacente/divisa de margen)

Ejemplo: NAS100, swap de compra = -0.89

Cálculo: 1 lote X 0.89 = 89 centavos de USD

Descripción general de la plataforma

¿Qué plataformas ofrece Global Prime?

Global Prime ofrece trading de primer nivel en plataformas como MetaTrader 4 y MetaTrader 5 (disponibles en PC, Mac y Android ) y WebTrader para MetaTrader 4 y 5 (permite operar directamente desde su navegador en cualquier dispositivo). También presentaremos más plataformas durante el próximo año, como TradingView.

Nota: La información proporcionada es válida a agosto de 2026. Cualquier información facilitada después de esta fecha puede estar sujeta a cambios, y no podemos garantizar la exactitud o integridad de dicha información.

¿Está disponible MetaTrader para Mac?

MetaTrader 4 está disponible para Mac. Puedes descargarlo aquí.

¿Global Prime permite el uso de EA o trading automatizado en MT4?

Global Prime permite el uso de EA en MT4, siempre que sean gestionados en su totalidad por el cliente. No podemos hacernos responsables de la gestión ni del mantenimiento de EA o algoritmos ajenos a nuestra oferta.

¿Está disponible MetaTrader 4 para iPhone/iPad?

Puedes descargar MetaTrader 4 para iPhone/iPad  desde la Apple App Store.

¿Qué es WebTrader para MT4?

WebTrader para MT4 es una plataforma de trading cómoda y flexible que permite a los operadores acceder a las funciones y herramientas de MT4 desde su navegador web, lo que la hace accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento. Ofrece las mismas capacidades avanzadas de gráficos y análisis técnico que la versión de escritorio de MT4, lo que la convierte en una opción popular entre los operadores que prefieren una plataforma de trading basada en la web. Obtenga más información sobre WebTrader de Global Prime aquí.

¿Cuáles son las ventajas de operar con MetaTrader 4?

MetaTrader 4 (MT4) es una plataforma de trading muy popular utilizada por muchos brókeres de forex y CFD (Contratos por Diferencia). Algunas de las ventajas de operar con MT4 incluyen:

  1. Interfaz intuitiva: MT4 es fácil de usar y su diseño intuitivo permite a los traders realizar operaciones y gestionar sus cuentas con sencillez.
  2. Capacidades gráficas avanzadas: MT4 ofrece una amplia gama de herramientas e indicadores de análisis técnico que permiten a los traders analizar las tendencias del mercado y tomar decisiones informadas.
  3. Trading automatizado: MT4 permite el uso de asesores expertos (EA), sistemas de trading automatizados capaces de analizar los mercados y ejecutar operaciones siguiendo reglas predefinidas.
  4. Plataforma personalizable: los traders pueden adaptar su entorno de trading según sus preferencias y estilo de inversión.
  5. Seguridad: MT4 emplea técnicas de cifrado avanzadas para proteger los datos y las transacciones, garantizando un alto nivel de seguridad para los usuarios.
  6. Compatibilidad multidispositivo: MT4 es compatible con diversos dispositivos, como ordenadores de sobremesa, portátiles, smartphones y tabletas, lo que permite a los traders acceder a sus cuentas y operar desde cualquier lugar y en cualquier momento. En resumen, MT4 es una plataforma fiable y fácil de usar que ofrece a los traders una amplia gama de herramientas y funciones para operar de forma eficaz y eficiente.

¿Ofrece Global Prime cuentas demo?

Sí, Global Prime ofrece cuentas demo que permiten a los traders practicar sus operaciones en un entorno sin riesgos y con fondos virtuales.

¿Qué tipos de instrumentos puedo operar con Global Prime?

Global Prime ofrece acceso a una amplia gama de instrumentos financieros, incluyendo divisas (Forex), oro, índices, materias primas, petróleo y CFD de criptomonedas.

¿Global Prime ofrece atención al cliente?

Sí, Global Prime ofrece atención al cliente por correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudar a los traders con cualquier duda o problema.

Autochartist

¿Dónde puedo descargar la aplicación de Autochartist?

Puedes descargar e instalar la aplicación en varias tiendas, incluyendo: Apple AppStore, Google Play, Tencent, AppChina, PP (Alibaba), Zhushou 360 y Lenovo.

¿Puedo darme de baja de una lista?

Sí, es posible. Todos nuestros correos electrónicos incluyen un enlace para cancelar la suscripción. Solo tienes que hacer clic en el enlace que aparece al pie del correo.

¿Puedo suscribirme a varias alertas por correo electrónico?

¡Por supuesto! Puede suscribirse a varios servicios de alertas por correo electrónico de Autochartist.

¿Tienes una guía de usuario para la aplicación de Autochartist?

Consulta la guía de inicio de la aplicación móvil de Autochartist aquí.

Programa de socios

¿Recibo reembolsos por todos los productos?

Recibirás reembolsos en divisas y metales.

¿Con qué rapidez puedo recibir los pagos?

Los plazos de pago para Introducing Brokers, afiliados y referidos pueden variar según el programa específico y el momento en que se cumplan las condiciones de negociación. Por lo general, los Introducing Brokers reciben su pago dentro de las 24 horas posteriores a la ejecución de una operación, mientras que los afiliados y referidos pueden tener que esperar entre 24 y 48 horas a que se cumplan sus condiciones antes de recibir el pago.

¿Cómo puedo registrarme?

Complete el formulario que aparece sobre estas preguntas frecuentes y uno de nuestros gestores de cuenta se pondrá en contacto con usted en breve para indicarle los siguientes pasos.

¿De cuánto es el reembolso?

El importe del reembolso varía según el tamaño de la empresa.

¿Puedo unirme tanto al programa CPA como al IB?

Lamentablemente, solo puede inscribirse en un programa de asociación a la vez.

Soy IB en otro broker, ¿puedo unirme?

¡Sí! A diferencia de otros brokers, no le obligamos a firmar acuerdos de exclusividad con Global Prime. Creemos en su libertad y en su capacidad para elegir como IB o afiliado.

Sobre nosotros

¿Por qué debería elegir Global Prime?

Creemos que un trader debe centrarse en sus operaciones y no en su bróker. Nuestro propósito se basa en garantizar que nuestros intereses estén alineados con los suyos. Creemos firmemente en que la relación debe ser mutuamente beneficiosa y que, en última instancia, el bróker debe atender las necesidades del cliente por encima de todo. ¿Cómo afecta esto a su operativa? Consideramos que al eliminar de la ecuación el conflicto de intereses que surge cuando los brókers se benefician de las pérdidas de sus clientes, usted puede concentrarse en lo que realmente importa. Por ello, nuestra misión es crear un entorno propicio para una operativa rentable, porque al fin y al cabo, si usted gana, nosotros ganamos.

Hable hoy mismo con uno de nuestros agentes de soporte y descubra más sobre la ventaja de Global Prime.

¿Cuándo se fundó Global Prime?

Global Prime se fundó en 2010.

¿Está protegido mi dinero?

La protección de su dinero es de suma importancia para Global Prime. Todo el dinero de los clientes se gestiona de acuerdo con las leyes aplicables y se mantiene separado de los fondos de la empresa.

El dinero de los clientes se mantiene en cuentas fiduciarias segregadas en el National Australia Bank (NAB) (un banco australiano con calificación AA, regulado por la APRA y la ASIC). Cada regulador de servicios financieros aplica su propio conjunto de leyes, normas y protecciones en torno al dinero de los clientes. Esto significa que la entidad de Global Prime con la que usted haya contratado determinará las protecciones legales otorgadas a su dinero depositado con nosotros y el uso que se le puede dar a dichos fondos.

Documentación de identidad

¿Qué sucede si me mudé hace poco y mi comprobante de domicilio aún no está actualizado?

Si se ha mudado recientemente y aún no ha actualizado su comprobante de domicilio, puede presentar documentos alternativos como prueba. Entre las alternativas aceptables se incluyen un contrato de alquiler, una carta de su arrendador confirmando su nueva dirección o una declaración jurada que valide su reciente cambio de domicilio.

¿La información es la misma para todos los países?

No, los requisitos de información y documentación pueden variar según el país. Estas diferencias vienen determinadas por las leyes y normativas de cada nación, que regulan el acceso a información específica y los procesos de verificación.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de verificación?

El proceso de verificación suele ser rápido. Alrededor del 95% de las solicitudes se revisan y procesan en menos de una hora. Sin embargo, algunas solicitudes pueden requerir más tiempo debido a la complejidad del proceso de verificación.

¿Por qué debo presentar un comprobante de domicilio?

El requisito de presentar un comprobante de domicilio tiene como finalidad garantizar que las personas que realizan actividades financieras sean residentes legítimos del país o jurisdicción donde llevan a cabo dichas operaciones. Esta medida ayuda a mantener la integridad de las transacciones financieras.

¿Mi comprobante de domicilio no superó la verificación? ¿Qué puedo hacer?

Si su comprobante de domicilio no supera la verificación por cualquier motivo, tiene opciones. Puede intentar enviar una copia escaneada más clara del documento para una reevaluación. Alternativamente, puede proporcionar una segunda identificación oficial como medio para completar con éxito el proceso de verificación.

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi información de verificación?

Debe actualizar sus datos personales siempre que se produzca algún cambio en su información. Además, es posible que le solicitemos periódicamente que confirme sus datos personales como parte de nuestras obligaciones normativas vigentes, con el fin de garantizar que su información esté completa, actualizada y sea precisa.

He enviado 2 documentos de identidad, ¿por qué se me solicita un comprobante de domicilio o información adicional?

En determinadas situaciones, es posible que debamos implementar pasos de verificación adicionales. Esto podría incluir la solicitud de documentos complementarios, comprobantes de domicilio, selfies o la realización de escaneos faciales biométricos para garantizar el máximo nivel de seguridad y cumplimiento.

¿Estarán seguros mis datos personales?

¡Por supuesto! La seguridad de su información personal es nuestra prioridad. Contamos con medidas específicas para almacenar los datos de nuestros clientes de forma segura, invertimos en tecnología de vanguardia y ofrecemos una formación integral a nuestro personal para mantener los niveles más altos de seguridad y confidencialidad. Su privacidad y la protección de sus datos son fundamentales para nosotros.

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Operar con derivados conlleva un alto nivel de riesgo para su capital y solo debe operar con dinero que pueda permitirse perder. Cualquier información o consejo contenido en este sitio web es de carácter general y ha sido preparado sin tener en cuenta sus objetivos, situación financiera o necesidades. El rendimiento pasado de cualquier producto descrito en este sitio web no es un indicador fiable de resultados futuros. Debe considerar si forma parte de nuestro mercado objetivo revisando nuestra Determinación del Mercado Objetivo, y leer nuestro PDS y otros documentos legales para asegurarse de comprender completamente los riesgos antes de tomar cualquier decisión de inversión. Le recomendamos que busque asesoramiento independiente si es necesario. Global Prime no puede aceptar clientes de Afganistán, Congo, Irán, Irak, Myanmar, Nueva Zelanda, Corea del Norte, Palestina, Rusia, Somalia, Sudán, Siria, Ucrania, Ontario, Yemen, Japón o los Estados Unidos o sus territorios. La información en este sitio web no pretende ser una incitación, oferta o solicitud a ninguna persona en ningún país o jurisdicción donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación local. Gleneagle Securities Pty Limited, que opera como Global Prime FX, es una empresa registrada en Vanuatu (Número de empresa 40256) y está regulada por la VFSC. El sitio web es propiedad y está operado por FMGP Trading Group Pty Ltd, ABN 74 146 086 017.

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